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充值说明

1.为中石化加油卡直充,支持中石化IC卡(1000开头的19位卡号)充值,只能为主卡充值,不能为副卡充值

2.充值范围:全国各地的中石化加油卡主卡

3.充值时间:每晚22:30-1:00为中石化系统维护时间(22:50-00:50)

4.到账时间:1-10分钟

5.查询到账:登录中石化官网www.sinopecsales.com,或拨打中石化官方客服电话95105888/95105988;短信提示是中石化系统发出的,是不可控制的,有可能没有收到短信,但实际已经充值成功了。

6.圈存:用户办卡时在石化IC卡系统数据库里有一个账号,账号里存着用户的数据,这个账号下面对应着一张IC卡(单用户),网上充值是充在帐号上而不是卡上,而加油机没有联网,只能读卡上余额。圈存一刷卡,就是把帐上的钱刷入卡里。 所以,网上充值成功后需持加油卡到国内任何一家中石化加油站圈存,全天24小时都可以办理圈存,圈存后才能使用,未圈存前金额可在备付金账户内查询(首次操作可咨询加油站工作人员)

7.网上充值不提供发票(只有普票,普票只能作为费用),也不能到加油站开票。

8.加油卡有哪些卡种?

不记名卡和记名卡。

记名卡又分为个人主/副卡,单位主/副卡(或者理解为个人单用户卡,个人多用户卡,单位单用户卡,单位多用户卡),中石化充值仅支持记名/不记名主卡,副卡无法充值

9.如何办理加油卡?

记名卡:带有效身份证去发卡网点办理;

不记名卡:直接去发卡网点购买

10.怎么圈存?

去加油站点找工作人员办理圈存;加油站内设有自助圈存机,可自行操作

11.哪些加油卡不能充值?

司机卡、挂失卡、副卡、过期卡、销户卡、增票卡(绑定增值税发票的加油卡)

12.中石化充值金额有限制吗?

不记名卡:中石化备付金账户里不超过1000元;

记名卡:圈存不超过5000元

13.充值成功,客户为什么圈存不到钱?

a.客户可能是多用户卡,充值金额在卡额度账户里,需要先预存分配再圈存

b.中石化官方收款成功,但因系统原因金额暂未到账,此种情况需联系中石化客服处理,一般中石化系统隔夜对账会将您的金额同步到用户的账户上,请耐心等待;如果隔夜还是没有到账,请联系客服进行投诉,遇到此种情况一般在48小时内会处理完毕(取决于官方处理速度)

14.充值成功后能退款吗?

充值成功后无法退款。(请核对好自己的卡号,因输入错误导致充错,概不负责!)

15.目前中石化不支持以下省份进行跨省圈存:陕西、甘肃、辽宁新疆、吉林、黑龙江、内蒙古、宁夏

16.充值成功之后,需要到当地相应加油站办理圈存后方可加油使用,多卡用户则需要将加油卡余额分配到副卡中,然后进行圈存,副卡才可以加油使用。圈存就是将您网上充值的资金、或主卡预分配给加油卡副卡的资金(这时资金进入了备付金账户),存入到加油卡(或副卡)的IC卡芯片中(我们称为卡钱宝)。未进行圈存,资金只是进入了系统后台的备付金账户,加油卡上还没有,圈存后系统后台和加油卡上就有了相同的资金,才可以正常加油!

17.分配途径:

a. 登录中石化网上营业厅:http://www.sinopecsales.com/

b. 去加油站请工作人员协助

c. 拨打中石化客服热线分配:95105888

18.单笔订单最多可拍5件

19.充值卡充值:短信充值

移动用户编辑内容“DS05-加油卡19位卡号#全国充值卡20位卡密”,发送至“106575650318”进行全国充值卡充值

电信用户编辑内容“DS05-加油卡19位卡号#全国充值卡20位卡密”,发送至“10659057195105888”进行全国充值卡充值

联通用户编辑内容“DS05-加油卡19位卡号#全国充值卡20位卡密”,发送至“1065502795105888”进行全国充值卡充值